校园网络借贷的谜与思

--一则校园网络借贷事件处理的实践与反思

一、案例背景

   16年6月某天，小王的室友反映有外来社会人员到寝室里找小王催债，态度恶劣，并对他们进行了恐吓，学生们担心人身安全问题受到影响，打电话将情况反馈辅导员。辅导员立即向相关同学和部门进一步了解核实情况，至此发现一起较为严重的网络借贷案。案发时小王借贷额已高达十余万，但家庭亲子及经济状况不佳，缺乏还款能力。面对借贷公司的威胁，小王的人生和心理安全都受到了严重威胁。

二、问题关键点

这是一起较为典型的校园网络借贷案例。但该生有几点特殊情况需特别注意。第一，亲子关系不佳。该生是一名专升本学生，在专科时就曾由于赌球借贷15万。父母觉得孩子不懂事，父亲曾说不认这个孩子了。第二，缺乏还款能力。母亲得了乳腺癌，父亲打工，家中已无积蓄。第三，已有社会人员上门催债，学生的相关信息已经泄露，学生在校安全难以保证。

三、解决思路

首先要了解该生的相关情况，包括借贷情况，家庭情况，被催债经历及心理状况，对学生当前困境有总体把握。第二，以学生的人生安全为第一出发点，向相关部门积极寻求帮助。第三，促进家庭与学生的沟通交流。学生缺乏还款能力，家长的关怀支持尤为重要。第四，积极关注学生的心理状况，对他进行教育引导，避免“二次复贷”，真正实现从网络借贷中走出来。

四、实施办法

（1）真诚沟通，弄清情况

从学生口中得知相关情况后，辅导员第一时间约见学生，与他进行了真诚的沟通。对于学生的隐瞒行为进行了批评教育。通过学生，室友和家长谈话，基本上弄清楚了学生的网络贷款欠款状况。学生由于恋爱及不良消费观导致其在15年底再次开始借贷行为。案发时已经从10多个借贷平台借贷10余万元，此次被催债也并非第一次了。辅导员将情况汇总报告给领导和学校相关部门。

（2）多方联动，确保安全

在本案中，由于债主上门催债，已经威胁到小王及其室友的人生安全。辅导员第一时间将情况报告给了学校保卫处和后勤部门。后勤对同寝室的几个同学进行了寝室调换。楼管部门加强了外来人员的监控，防止外来人员再次进入宿舍对学生安全造成人身危害。对当事人，在收集相关借贷证据后去派出所进行报案。针对学生被恐吓，且暂时无法偿还欠款的情况，建议家长先将学生带回家看管，以确保他的人身安全。家长听取了学院的建议，办理了缓考手续，将孩子带回了家。

（3）搭桥牵线，协调沟通

由于学生在专科的时候已存在过借贷行为，在家境本来就不好的情况下，又要归还如此多的欠款，家长的怨恨情绪可以理解。为此，辅导员多次同家长通电话进行劝慰，也相信血浓于水的亲情最终会让家长和孩子站在一起。另一方面，鉴于学生家庭缺乏还款能力，同该生在高校工作的舅舅也进行了多次沟通，探讨解决方法。舅舅表示会协同其它亲戚给予孩子力所能及的帮助。

（4）教育引导，心理关注

对于该生的欺瞒行为进行了严肃批评，对于该生的不良价值观进行了引导教育。批评教育之外，辅导员也注意到了他惶恐的心理状态，帮他联系了校心理健康中心，进行了心理咨询。考虑到学生的情绪问题，从保护学生角度出发，学院让学生写了份保证书，最后未对该生进行通报批评或处分。汲取此事教训，学院陆续开展了一系列网络借贷宣传教育工作，后续一年未发现新增校园网络借贷案例。

五、案例结果

   16年暑假里通过亲戚的帮助及自己打工，最终筹集到了欠款，假期里将欠款还清。开学后正常上学，心理状态平稳，后续一年未发现再次借贷行为，现已顺利毕业。

六、案例启示

1、积极引导，树立正确消费观

校园贷的初衷本是用于帮助贫困大学生助学贷款和创业，但由于一些学生不良的消费观念致使他们陷入债务漩涡，难以自拔。校园贷疯狂的背后折射的是大学生价值观和消费观教育的缺失。高校要把学生的消费观念、消费状态、消费习惯作为重要的日常教育管理内容，加强学生的价值观引导，有计划、分步骤地开展教育和引导工作，把非法网络借贷行为据之于学生之心，据之于高校。

2.多级联动，及时发现校园借贷行为

纵观近年来发生的校园借贷案件，班主任和辅导员并不是直接和最早发现借贷行为的人，反而学生的寝室室友、朋友和同学才是最先发现借贷行为的人。高校需要加强对学生群体的校园借贷宣传，一方面要告知他们远离校园借贷，另一方面也要树立他们的责任意识，发现校园借贷行为及早汇报，保护身边的同学。

3、把握事件相关者的心理状态

校园借贷发生导致自己无力偿还后，学生的心理一直处于高度紧张的状态，当通过各种努力也无法还清借款后，他们会滋生出一种绝望感。对亲人的愧疚，父母的责骂，导致他们很容易走上轻生的道路。因此高校需高度关注学生的心理状态，寻求学校心理健康部门帮助。另外，家庭的支持是最好“安慰剂”。学校要积极争取家长的支持，做好家庭与学生之间的“中间人”。

4、统筹资源，协力互助

校园借贷案件牵涉许多人和部门。包括派出所、学院领导、辅导员、学生家长、同学、学校保卫处、学生处、学校后勤等等。案例处理过程中，辅导员起到纽带作用，但需要知道纽带的功能是联结，不能也无法替代其他节点的作用。比如，当学生的人生安全受到威胁时，需要通过警方等力量才能保证学生的安全，辅导员如果遇到类似的情况应及早报告公安及保卫处，而不能麻痹大意或高估自己的能力。对于校园借贷事件，争取学生家庭帮助是解决问题的关键。学生缺乏还款能力，必须家庭出面才能真正把事情处理好，因此争取家长的支持变得尤为重要。