为学生插上飞翔的翅膀

一、案例背景与概述

胡同学（化名）父母都是聋哑人，求职非常不便利，工作收入低，家庭经济条件困难。小时候看着其他孩子跟父母有说有笑，而他只能用手语跟父母交流，甚至有时候会出现很多小麻烦，这让他心里特别难过。跨入大学，面对新环境，很多时候他感觉到自己和其他同学不一样，内心无助、孤单、迷茫，不知道如何去面对大学的学习与生活。

二、案情分析与处理

（一）案情分析

从案例中可以看出胡同学（化名）家庭的特殊性，父母是聋哑人，与他人交流困难，工作收入低，家庭经济负担大；受生活环境的影响，学生有自卑的心理，难以适应大学新环境。

1、问题关键点

深入了解学生产生无助、孤单、迷茫心理的最主要原因，帮助学生克服自卑心理，树立自信心。

2、解决思路

（1）深入了解学生个人需求和自我特长，有针对性开展教育引导工作，从而增加其自信心。

（2）提供多项助学渠道，培养自立自强的品质，提高完成学业的自信心。

（3）加强心理健康教育，帮助学生理性认识困难，克服自卑心理，改变其不合群的个性特征。

（二）案情处理

1、发挥优势特长，培养自信心

该生来自一个特殊的家庭，手语已成为他日常生活中必不可少的一项技能。

大一引荐他加入系心言手语社，让第二课堂活动充实他的大学生活，增强他的自信心。

大二接任社团负责人，他教同学们手语，带领同学们到永嘉特殊学校用手语与聋哑人交流，把更多地爱传递给有需要的人。鼓励原创歌曲表演、手语微电影宣传手语。社团荣获院级精品社团，《“幸福心言小站”关爱听障人士志愿者服务项目》荣获温州市“春芽计划”志愿服务A类项目。

2、以学生为主的自助机制，提升个人自信心

引导他认真学习专业知识，努力提升专业技能，增强自身的综合素质，不断为自己建立信心。经过努力，胡同学（化名）成绩名列前茅，荣获两次一等奖学金、勤学守纪突出学生称号。积极参加活动，获院1500米第二名、省大学生“农行杯”羽毛球团体锦标赛第四名、大学生职业技能大赛会展管理项目第二名。

3、提供助学帮扶，提高完成学业信心

减轻家庭经济负担，为他提供多项助学渠道，胡同学（化名）获得国家一等助学金，经过个人努力还取得国家励志奖学金。同时，为他提供校内外勤工俭学岗位，减少经济压力，提高他完成学业的信心。

4、加强心理健康教育，树立正确价值观

室友、班主任及辅导员齐心协力，深入他内心，关注学生的思想动态并加以心理辅导，让他感受到学校老师给予的人文关怀以及无微不至的爱。同时，培养他对困难的理性认识，引导学生树立正确的价值观和认识观。

三、案例反思与启示

经过三年努力，胡同学（化名）已是一位成绩优异、积极向上、乐于奉献的学生。2015年学院“最美温职人”；2016年“最美青春----浙江省第二届感动校园人物”、院第四届学习风尚奖入围奖和特殊奖；2017届省级优秀毕业生；并顺利专升本考入温州商学院。

（一）帮助树立自信心

面对家庭经济困难的学生，尤其来自特殊家庭的学生，给学生建立信心是首要条件，让学生感受到他与其他同学是一样的。帮助学生建立信心，扩大交友圈，积极参与学校各类学生工作与社团活动，让学生对大学生学习与生活充满向往。

（二）完善资助帮扶体系

进一步健全高校经济困难学生资助政策体系，完善贫困生界定工作，加大对贫困生的经济、物质方面的扶持力度，让他们能以更好地姿态去走向社会。

（三）积极挖掘特长

加强对“特殊学生”的关注，要善于利用具体事情，准确掌握“特殊学生”的性格和优点特长，对他们进行人文关怀，给予思想引导。

（四）加强心理辅导

坚持“师长”和“朋辈”教育相结合，通过日常关怀使贫困生获得“精神帮扶”。开展心理咨询，搭建锻炼平台，帮助贫困生树立信心，增强心理承受能力，引导贫困生自立自强。