爱润无声、希望永在——“落后生们”的意外和惊喜

一、案例背景

自2008年起，A校高考招生实行大类专业制度，学生在进入大学学习一年后，根据专业兴趣和大一一年综合成绩排名，进行专业分流。2011年6月，2010年9月入学大一新生专业分流结束。B学院XX专业共分流学生35人，积点分为正的仅1人，成绩排名在年级后20%的同学占比94.28%，班级排名前六的同学在一学期后通过努力，5位同学转去热门专业。因学生基础较差，且该专业在学院为“弱势”专业，班级学习氛围差，逃课现象严重，部分同学沉迷游戏，学生目标定位不清，大多数同学较为迷茫。

二、案例简析

本案例既有学生个体发展的问题处理，又涉及大学生班级管理和建设，具有双重意义。同时，案例中暴露出来的学风建设、学生个人身心健康发展、班集体建设等问题，也是辅导员日常工作的重点所在。因而，能否有的放矢并且有效的改变这一局面是一项挑战。

三、问题解决准备

尽管该班学生学习基础较差，学业、活动各综合表现不突出，且任课教师评价也不高。但两个多月接触后发现，该班同学在学院中“群众基础”较好，“熟识度”较高。基于此，本人尝试从以下两点去进行问题解决探索：

1.多渠道了解学生情况，便于后期给予相应的解决方法。本案例中，因为班级人数较少，尽力了解学生综合情况的工作量并不大。通过查看学生档案、详细阅读学生信息表、从教务部门调阅学生成绩单等途径，对学生和班级有了一个较全的了解。

2.积极正确地联合其他同学、任课教师的力量。校园生活中，同学之间的关系是最密切的，很多时候比我们的观察更细致和全面。因此，本人尽可能与其他熟悉他们的同学进行交流，获取一些重要的信息。同时，发动任课教师配合本人工作，及时反馈本班同学出现的问题、待解决的事项等。

四、问题解决思路

在尽可能多方位信息掌握后，发现该班级同学其自身的发光点，如：文艺特长突出（班级有三个男生为学院篮球队队员、两个男生为学院足球队队员、两个女生为舞蹈社团队员等）；部分同学在大一期间曾有学生干部经历；班级凝聚力较强等。

基于以上了解，本人的问题解决思路尝试如下：

1.利用招募学生助理岗位之机，将4位沉迷游戏的男生招募到学院值班，并将其中两位情况较为严重的男生直接安排在辅导员办公室。由于值班有固定的时间表，且需要值班签到等手续，敦促这些同学逐渐改变不健康的作息规律，同时让他们参与学生事务管理的处理协助中来。

2.鼓励发动大一时担任学生干部的同学，继续从事学生工作。班级有3位同学为学院学生会、社团干部，大二时继续选择留任；同时，结合学院专业特色区分，学生干部选拔时，要求在两大学生组织（团委、学生会）各保证一个副职岗位供该专业同学竞选。大三时，1位同学竞选成功院学生会副主席；2位同学竞选成功团学部门部长一职。

3.继续鼓励学生发挥自身文艺、写作等特长。在学校、学院各类文艺活动、演出时，推荐有特长的学生参演，充分提供平台展示他们的才能和能力。

4.针对该班级学生、班集体在各项活动中的积极参与和表现，在不同场合和平台给予表彰和奖励；在素质类奖学金和荣誉奖评选中，在保证公平公正的前提下，为该班级有突出成绩和贡献的同学争取名额，实现学院、学校对学生的认可与学生本人自我认可统一。

五、问题解决成效

1.“对症下药疗效好”。经过半个学期的努力，沉迷游戏的几个男生基本戒掉了游戏瘾，只在偶尔放松的时候娱乐，作息规律逐渐正常，保证课堂出勤率。几个男生在助理工作中，逐渐适应了工作节奏，同时辅导员给予耐心的指导，工作深受老师好评和认可，也改变了几位学生的精神面貌。

2.核心学生干部的选拔成效凸显。1位同学竞选成功院学生会副主席；2位同学竞选成功团学部门部长一职。同时，这3位同学也是班级的主要干部（班长、团支书）。在这些同学的带领和影响下，班级建设氛围融洽，凝聚力得到进一步提升，学生逐渐重视自我发展目标，逐渐探索自我发展规划定位。

3.搭平台、展能力，荣誉、物质奖励双管齐下，影响深远。班级学生在各类球赛、文艺活动、志愿者活动、学生干部经历方面成绩斐然。大三、大四学年，班级每年至少8人获奖各类素质奖学金；至少5人次获得学生干部标兵、体育运动标兵、文艺标兵、文明守纪标兵等荣誉。

在校期间，有5位同学发展成中共党员（预备党员）。大四毕业时，该班仅1人因一门课程未通过延长学业，其他同学全部按时毕业。4人考取硕士研究生，6人考取各类公务员和事业单位，仅2位同学在毕业当年未找到合适工作。

六、案例思考与启示

本案例的最终成果一直是本人7年辅导员生涯中值得欣慰和骄傲的经历。在辅导员事务工作中，本人也一直在不断思考和反思，在本案例中，有两点深刻感悟：

一是要用爱创造良好的环境，促进学生健康发展。在一个充满爱的大家庭中，每位成员的健康程度定能得到最大的发展。作为辅导员，是这个大家庭的家长。家长必然要起到凝聚每位成员、带领大家营造和谐家庭的作用。案例中，除已提到的措施外，本人还经常组织班级核心干部和“问题学生”聚餐、甚至到本人宿舍一起做饭；一起运动，拉近彼此距离，敞开彼此心扉，在轻松愉快的氛围中进行思想政治教育，用爱的环境塑造去带动学生培养兴趣、发展特长、开阔眼界，为他们成长提供广阔的空间。

二是要永远对自己的学生抱有希望，给予他们自信。正如“教师期望效应”所证明的，学生的智力发展与老师对其关注程度成正比。辅导员，同时也是学生的老师，他所影响的不只是学生的智力发展，还有品德的发展。同时，这帮20岁左右的天之骄子，朝气蓬勃，个人人格的建设还未完成，在大学四年的时间里，他人对其的影响将是意义深远的。我们有必要对他们抱有希望，我们有理由对他们抱有希望。同时，这期望应该是合情合理的、有可行性、有挑战性和持久的。能帮助学生在我们的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困难，这是辅导员最大的成就。